सुनिश्चित करें कि कैसे अपने चीन को पॉलिश करें? अपने मालिक को पेश करने का सही तरीका क्या है? बटलर असाधारण चार्ल्स मैकफेरसन उन प्रश्नों और कई अन्य लोगों को उनके संदर्भ पुस्तक में उपयोगी टिप्स और गद्य के माध्यम से जवाब देते हैं, जिसे "द बटलर स्पीक्स" कहा जाता है।
मैकफेरसन साबित करता है कि किसी भी व्यक्ति द्वारा "अन्य लोगों को समझने और उनकी जरूरतों पर विचार करने" के द्वारा उचित शिष्टाचार हासिल किया जा सकता है। आतिथ्य क्षेत्र में प्रबंधक के 24-प्लस-वर्ष का अनुभव, उद्योग के समृद्ध इतिहास के साथ, एक प्रतिष्ठित और परिष्कृत पढ़ने के लिए तैयार है। सबसे अच्छा, गाइड के साथ छिड़काव है दोव्न्तों ऐबी संदर्भ और एक करीबी दोस्त की तरह अधिक पढ़ता है जो एक भव्य शिष्टाचार सत्र की बजाय अपनी युक्तियों को साझा करता है।
बरामदा मनोरंजक बनाने की तैयारी करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए मैकफेरसन की सर्वश्रेष्ठ युक्तियों में से पांच संकलित।
एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने पर: "परिस्थिति के आधार पर औपचारिकता की उचित मात्रा का उपयोग करें, लेकिन जब भी आप अनिश्चित हैं, कम से कम पहले औपचारिक होने के पक्ष में गलती करें। अधिकांश लोग आपको बताएंगे कि क्या वे पते की कम औपचारिक शैली पसंद करेंगे, लेकिन कुछ आपको बताएंगे कि आपने कब मिटा दिया है और बहुत अनौपचारिक हो गया है। "
एक पार्टी की मेजबानी पर: "सुनिश्चित करें कि हर किसी के हाथ में एक पेय है [और] सुनिश्चित करें कि हर किसी के पास बात करने के लिए कोई व्यक्ति है।"
सूखी सफाई पर: "जब भी आपके पास एक ऐसा सामान होता है जो प्लास्टिक में संग्रहीत होता है- जैसे सूखे क्लीनर से शर्ट-प्लास्टिक को तुरंत हटा दें ताकि कपड़े सांस ले सके। अन्यथा, फाइबर टूट जाएंगे और कपड़े पीले रंग की हो जाएगी-और दाग कभी बाहर नहीं आओ। "
वित्तीय रूप से समझदार होने पर: "बड़ा गिलास, अधिक लोग पीते हैं। यदि आप आर्थिक होना चाहते हैं, तो छोटे वाइन ग्लास का उपयोग करें।"
हैंडशेक के लिए कब जाना है: "जिस व्यक्ति को आप बधाई देना चाहते हैं वह उच्च रैंक या स्थिति का है। इस व्यक्ति को पहले अपना हाथ देने की प्रतीक्षा करें।"
